Politique de confidentialité
for Holy Choco

Introduction

Chez Choco, la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Nous nous engageHoly ons à protéger vos informations personnelles et à assurer une transparence totale quant à la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services.

Informations que Nous Collectons 

Pour vous offrir une expérience exceptionnelle, nous collectons les types d'informations personnelles suivants :

  • Informations de Contact: Votre nom, adresse email, numéro de téléphone et adresse lorsque vous passez une commande ou nous contactez.
  • Détails des Commandes: Informations relatives à vos achats, comme les détails des produits, l’historique des commandes et les informations de paiement (ex. : coordonnées bancaires, adresse de facturation).
  • Informations Démographiques: Préférences, intérêts et autres données pour personnaliser votre expérience.
  • Informations Techniques: Données collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et informations sur votre appareil.
  • Interactions avec le Site Web: Détails concernant vos interactions avec notre site, y compris les pages visitées, le temps passé sur le site et les clics.

 

Comment Nous Collectons Vos Informations 

Nous collectons vos informations personnelles de plusieurs manières :

  1. Directement auprès de vous ::

    • Lorsque vous créez un compte.
    • Lorsque vous passez une commande.
    • Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
    • Lorsque vous nous contactez pour des questions ou du support.
  2. Automatiquement:

    • Grâce aux cookies et aux technologies de suivi.
    • Lorsque vous naviguez sur notre site web.

 

Comment Nous Utilisons Vos Informations 

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traitement des Commandes: Gérer vos achats et livrer les produits à l’adresse indiquée.
  • Améliorer Votre Expérience: Personnaliser vos interactions avec notre site et nos services en fonction de vos préférences.
  • Marketing: Envoyer des emails promotionnels et des mises à jour sur nos produits, offres spéciales ou événements (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
  • Support Client: Répondre aux questions, résoudre les problèmes et améliorer la qualité du service.
  • Analyse: Analyser les performances du site et le comportement des utilisateurs pour améliorer nos services.
  • Conformité Juridique: Respecter les obligations légales et appliquer nos conditions.

 

Partage de Vos Informations 

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

  • Prestataires de Services: Nous travaillons avec des tiers de confiance pour traiter les paiements, livrer les commandes et héberger notre site web. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations.
  • Obligations Légales: En cas d’exigences légales, nous pouvons divulguer vos données aux autorités ou en réponse à des demandes légales.
  • Transactions Commerciales: En cas de fusion, acquisition ou vente de nos actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

 

Cookies et Technologies de Suivi 

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous aident à :

  • Mémoriser vos préférences.
  • Comprendre comment vous utilisez notre site.
  • Proposer des recommandations de produits personnalisées.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter votre expérience sur notre site.

 

Mesures de Sécurité 

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Cependant, aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

 

Vos Droits 

Vous avez le droit de :

  • Accéder à Vos Données: Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Mettre à Jour Vos Informations: Corriger les inexactitudes dans vos données.
  • Supprimer Vos Données: Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales.
  • Vous Désinscrire: Vous désabonner des communications marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

 

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter la législation en vigueur. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date d’entrée en vigueur révisée.

 

Nous Contacter 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Holy Choco

Merci de faire confiance à Holy Choco pour vos informations personnelles. Votre vie privée est importante pour nous.